Aanvragen van medicatie bij Psychiatrie Rivierenland
Bij Psychiatrie Rivierenland streven we naar een efficiënte en patiëntvriendelijke service voor het aanvragen van recepten. Hieronder vindt u de richtlijnen en mogelijkheden voor het aanvragen van uw medicatie.
Herhaalrecepten
- Telefonisch: U kunt uw herhaalrecept telefonisch aanvragen door te bellen naar onze praktijk tussen 08:30u en 12:00u. Geef hierbij uw naam, geboortedatum, naam van de medicatie en de dosering door.
- Online: U kunt uw herhaalmedicatie aanvragen via ons online formulier op deze pagina.
Let op: Als u een afspraak met uw dokter gemist heeft, en u daarom geen medicatie meer heeft, kan het zijn dat we u vragen om op consult te komen voor we een herhaalrecept uitschrijven.
Nieuwe Recepten
Voor nieuwe medicatie dient u een afspraak te maken met uw zorgverlener. Dit kan telefonisch, online of bij de receptie van onze praktijk. Tijdens de afspraak beoordeelt de zorgverlener de noodzaak van de medicatie en schrijft indien nodig een recept uit.
Verwerkingstijd
- Herhaalrecepten: Uw aanvraag wordt binnen 5 werkdagen verwerkt. Wij raden aan om uw verzoek tijdig in te dienen om te voorkomen dat u zonder medicatie komt te zitten. Tijdig in deze is minimaal een week voordat uw medicatie op is.
- Nieuwe Recepten: Nieuwe recepten worden tijdens uw afspraak uitgeschreven en kunnen meestal direct na de afspraak worden opgehaald of naar uw apotheek worden gestuurd.
- Vakantiemedicatie: Voor vakantiemedicatie geldt een verwerkingstijd van 3 weken. Zorg ervoor dat u uw aanvraag voor vakantiemedicatie ruim op tijd indient om uw benodigde medicatie voor uw vakantie te ontvangen.
Spoedrecepten
In geval van nood kunt u contact opnemen met onze praktijk voor een spoedrecept. Spoedrecepten worden alleen verstrekt voor medicatie die noodzakelijk is om een medische noodsituatie te voorkomen.
Uw Verantwoordelijkheden
- Zorg ervoor dat u uw herhaalrecepten tijdig aanvraagt.
- Verstrek correcte en volledige informatie bij het indienen van uw receptaanvraag.
Onze Verantwoordelijkheden
- Wij zorgen voor een tijdige verwerking van alle receptaanvragen.
- Wij informeren u indien er problemen zijn met uw aanvraag of indien aanvullende informatie nodig is.
- Wij behandelen alle aanvragen vertrouwelijk en volgens de geldende privacywetgeving.
Klachten en Feedback
Bent u ontevreden over het proces van uw receptaanvraag? U kunt een klacht indienen via ons klachtenformulier. Klachten worden volgens ons klachtenbeleid behandeld.
Heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij staan klaar om u te helpen!
